Nhiều giải pháp hỗ trợ công dân giải quyết dịch vụ công trực tuyến
Một số cơ quan, đơn vị đã có những giải pháp, sáng kiến trong triển khai cải cách hành chính như Sở Lao động - Thương binh và Xã hội triển khai đo lường chỉ số SIPAS (chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước) qua trực tuyến quét mã vạch.
Quận Long Biên ban hành bộ Chỉ số đánh giá sự hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của các trường học công lập trực thuộc Ủy ban nhân dân (UBND) quận Long Biên năm học 2020-2021; huyện Ba Vì xây dựng riêng một chuyên đề nâng cao công tác cải cách hành chính đối với cấp xã; huyện Đông Anh hướng dẫn video trên trang thông tin điện tử của huyện để cụ thể hóa các chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ trước tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn ra phức tạp trên địa bàn huyện…
Giải quyết thủ tục hành chính cho người dân tại Bộ phận một cửa. |
Một số cơ quan, đơn vị tuyên truyền cải cách hành chính lồng ghép với phong trào thi đua, kết hợp tuyên truyền phòng, chống Covid-19 và trên các phương tiện thông tin đại chúng, các trang thông tin điện tử, các mạng xã hội (zalo, facebook)… vừa góp phần đảm bảo an toàn phòng dịch, vừa không làm gián đoạn sự phục vụ của cơ quan nhà nước đối với người dân, tổ chức trên địa bàn.
Thành phố đã hoàn thành đưa vào khai thác, sử dụng, triển khai lắp đặt các thiết bị màn hình cảm ứng, trang thiết bị công nghệ thông tin, camera giám sát để tuyên truyền và hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, phòng, chống dịch bệnh Covid -19 tại các khu chung cư, nhà văn hóa thôn, tổ dân phố tại các quận Long Biên, Cầu Giấy, Bắc Từ Liêm, Nam Từ Liêm, Đống Đa, Thanh Xuân, Hoài Đức, Đông Anh, Quốc Oai, Thanh Trì, Hoàng Mai,….
Đáng quan tâm, nhằm tạo điều kiện cho công dân, tổ chức dễ dàng tiếp cận các thủ tục hành chính, cũng như nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của chính quyền điện tử, huyện Thanh Oai đã triển khai việc tư vấn, hỗ trợ công dân sử dụng một số dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết thủ tục hành chính tại nơi ở.
Ông Nguyễn Mạnh Dũng, Phó Chánh văn phòng Hội đồng nhân dân và UBND, Trưởng Bộ phận một cửa huyện Thanh Oai cho biết, UBND huyện Thanh Oai đã ban hành kế hoạch số 422/KH-UBND về việc triển khai việc tư vấn, hỗ trợ công dân sử dụng một số dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết thủ tục hành chính tại nơi ở, giai đoạn 2020-2025. Theo đó, huyện thành lập Tổ tư vấn, hỗ trợ công dân và chỉ đạo UBND các xã, thị trấn thành lập Tổ tư vấn tại cơ sở để hỗ trợ, tư vấn công dân giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến mức độ 3, 4.
Việc triển khai được tiến hành theo 3 giai đoạn. Giai đoạn 1: Thí điểm tại 3 xã gồm xã Tân Ước, Cự Khê, Kim An. Giai đoạn 2, triển khai đồng loạt trên địa bàn huyện từ tháng 1/2021 đến tháng 12/2022. Giai đoạn 3, từ tháng 1/2022 đến hết năm 2025.
“Là một huyện ngoại thành nên việc tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến của người dân còn nhiều hạn chế. Các tổ tư vấn tại các xã, thị trấn (gồm có Công chức Tư pháp - hộ tịch, Công chức Văn phòng, Đoàn thanh niên…) đã tiến hành hỗ trợ người dân với hình thức đến tận nhà (đối với những gia đình có máy tính kết nối internet) để trực tiếp hướng dẫn người dân việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến giải quyết các thủ tục hành chính mà không cần đến trụ sở UBND.
Bước đầu triển khai đến nay, các Tổ tư vấn của các xã, thị trấn đã hỗ trợ được trên 200 công dân tại các hộ gia đình với các thủ tục hành chính chủ yếu như: Đăng kí kinh doanh, xác nhận người có công với cách mạng, hỗ trợ mai táng phí đối với các đối tượng bảo trợ xã hội, đăng kí khai sinh, đăng kí khai tử, cải chính hộ tịch...”, ông Dũng cho biết.
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
Đầu tư khách sạn tại Đà Nẵng: Sự chuyển dịch chiến lược hướng đến khách hàng doanh nghiệp
SHB giảm 50% tiền lãi cho khách hàng bị ảnh hưởng bão lũ
Vinamilk và FPT hợp tác chiến lược nâng tầm quản trị tài chính
Đề xuất các chính sách giúp doanh nghiệp khắc phục hậu quả bão Yagi
Nhà ở riêng lẻ tại TP.HCM được phép xây dựng tối đa 1 tầng hầm
Toàn văn phát biểu bế mạc Hội nghị Trung ương 10, khoá XIII của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm
Lan tỏa tinh thần đoàn kết với "Bữa cơm Công đoàn"
Tin khác
Thanh Oai: Khởi công dự án chào mừng 70 năm Ngày Giải phóng Thủ đô
Nhịp sống Thủ đô 20/09/2024 16:06
Quận Tây Hồ: Trao quà mô hình Dân vận khéo “Thắm tình quân dân” năm 2024
Thủ đô 20/09/2024 12:25
Sôi nổi Hội thi tuyên truyền viên giỏi về 70 năm Giải phóng Thủ đô
Nhịp sống Thủ đô 19/09/2024 19:01
Hà Nội: Đồng loạt tổ chức thu mẫu ADN cho thân nhân liệt sĩ chưa xác định được danh tính ở nhiều địa phương
Nhịp sống Thủ đô 19/09/2024 15:12
Lãnh đạo quận Đống Đa đối thoại với các tổ chức chính trị - xã hội, đại diện nhân dân trên địa bàn
Nhịp sống Thủ đô 19/09/2024 15:03
Thanh Oai: Hỗ trợ 42 hộ nghèo, cận nghèo xây, sửa nhà
Nhịp sống Thủ đô 19/09/2024 12:34
Làng bánh trung thu trăm tuổi ở Thủ đô
Nhịp sống Thủ đô 17/09/2024 09:28
Triển lãm 3D kể chuyện 70 năm giải phóng
Nhịp sống Thủ đô 17/09/2024 09:04
Hội Chữ thập đỏ Hà Nội hỗ trợ người dân huyện Mỹ Đức bị ngập lụt
Nhịp sống Thủ đô 16/09/2024 18:38
Đêm hội Trăng rằm và xúc tiến thương mại gắn kết du lịch
Nhịp sống Thủ đô 16/09/2024 06:58