“Chìa khóa” hạn chế đơn thư vượt cấp:

Kỳ 2: Thấu hiểu, lắng nghe ý kiến của nhân dân

(LĐTĐ) Để hoạt động tiếp dân trở thành một kênh giao tiếp giữa chính quyền với nhân dân, nơi chính quyền lắng nghe, giải quyết những vấn đề của dân đòi hỏi hoạt động tiếp công dân cần được thực hiện một cách thực chất, tạo được niềm tin của nhân dân.
Kỳ 1: Khẳng định vai trò cán bộ làm công tác tiếp dân

Phát huy trách nhiệm người đứng đầu trong tiếp công dân

Là địa phương có khối lượng giải phóng mặt bằng lớn, thời gian qua, quận Hai Bà Trưng đã tiếp nhận và giải quyết nhiều đơn thư liên quan tới trật tự xây dựng, đất đai, giải phóng mặt bằng.

Kỳ 2: Thấu hiểu, lắng nghe ý kiến của nhân dân
Chủ tịch UBND quận Hai Bà Trưng Nguyễn Quang Trung chủ trì làm việc với Thanh tra và Ban Tiếp công dân quận.

Xác định công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ trọng tâm, góp phần giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn, Quận ủy, Hội đồng nhân dân (HĐND), Ủy ban nhân dân (UBND) quận Hai Bà Trưng đã chỉ đạo sát sao, giải quyết ngay từ cơ sở, hạn chế tình hình khiếu kiện bức xúc, đông người.

Thời gian, địa điểm, lịch tiếp công dân của từng đại biểu HĐND được đăng tải trên Trang thông tin điện tử của quận và niêm yết công khai tại Ban tiếp công dân quận để cử tri, nhân dân biết, phản ánh kiến nghị và cùng giám sát hoạt động của đại biểu HĐND. Bí thư Quận ủy, Chủ tịch HĐND, UBND, Trưởng ban Tiếp dân trực tiếp tiếp công dân, khi công dân phản ánh các nội dung, các đồng chí trực tiếp nghe, giải quyết, tháo gỡ thắc mắc cho người dân, nhờ đó quận Hai Bà Trưng có số lượng đơn thư, tố cáo khiếu nại vượt cấp rất thấp.

“Để công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại đáp ứng được công việc, đạt hiệu quả cao, ngay từ đầu nhiệm kỳ, các cấp ủy Đảng, chính quyền đã xây dựng và ban hành Quy chế làm việc, quy chế tiếp công dân của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền. Đối với HĐND quận nhiệm kỳ 2021 - 2026, Thường trực HĐND quận Hai Bà Trưng cũng đã ban hành Quy chế tiếp công dân của Thường trực HĐND quận và đại biểu HĐND quận, bám sát theo quy định của Luật, Nghị định của Chính phủ, Thông tư của các cơ quan có liên quan, các văn bản chỉ đạo của cấp trên, chỉ đạo triển khai thực hiện nghiêm túc”, ông Nguyễn Ngọc Phương - Ủy viên Ban Thường vụ Quận ủy, Phó Chủ tịch HĐND quận Hai Bà Trưng chia sẻ.

Giải quyết các vụ việc khiếu kiện ngay từ cơ sở

Minh chứng rõ nhất thể hiện hiệu quả của công tác tuyên truyền, đồng hành giải đáp những băn khoăn, khúc mắc của người dân trong công tác tiếp công dân mà quận Hai Bà Trưng đã đạt được trong thời gian qua, đó là việc triển khai thực hiện Dự án Đường Vành đai II. Để thực hiện công tác giải phóng mặt bằng, lãnh đạo quận phối hợp với các tổ chức đoàn thể, Tổ dân phố và cán bộ Ban Tiếp công dân quận tổ chức các buổi tuyên truyền, đối thoại, người dân được giải đáp những thắc mắc, băn khoăn, trình bày tâm tư, nguyện vọng, do đó các hộ dân đồng thuận với chủ trương của Nhà nước. Sau thời gian kiên trì tuyên truyền, vận động, các hộ dân trên địa bàn quận đã chấp nhận di dời, bàn giao mặt bằng để thực hiện Dự án đúng tiến độ.

Kỳ 2: Thấu hiểu, lắng nghe ý kiến của nhân dân
Bí thư Huyện ủy Hoài Đức Nguyễn Trúc Anh và đồng chí Nguyễn Trung Thuận - Phó Chủ tịch UBND huyện chủ trì buổi tiếp công dân.

Từ đầu nhiệm kỳ 2021 - 2026 đến nay, Thường trực HĐND quận Hai Bà Trưng đã thực hiện 25 buổi tiếp công dân tại trụ sở Tiếp công dân quận; đã có 192 lượt đại biểu HĐND tiếp công dân tại trụ sở UBND các phường nơi ứng cử. Thường trực HĐND quận đã tiếp nhận 21 đơn, xem xét nội dung và chuyển đến các cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định. Tại các buổi tiếp công dân, các ý kiến, kiến nghị đã được các đại biểu HĐND quận trao đổi, làm rõ hoặc chuyển đến các cơ quan chức năng giải quyết theo thẩm quyền.

Thường trực HĐND quận chủ động cùng lãnh đạo UBND quận chỉ đạo Chủ tịch UBND các phường tổ chức hội nghị đối thoại với nhân dân, tổng hợp, rà soát, đôn đốc giải quyết những kiến nghị chính đáng của cử tri, kịp thời giải quyết những bức xúc dân sinh. Đồng thời chủ động theo dõi, đôn đốc các cơ quan, tổ chức trong quá trình giải quyết, trả lời. Cũng qua các buổi tiếp công dân, đại biểu HĐND quận đã tuyên truyền, hướng dẫn nhân dân thực hiện đường lối, chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước.

Tương tự, HĐND huyện Hoài Đức đã có nhiều nỗ lực, cố gắng trong việc thực hiện tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; nhiều vụ việc khiếu nại, tố cáo được tập trung giải quyết ngay từ cơ sở, không làm phát sinh điểm nóng, vụ việc nổi cộm.

Trong năm 2022, Ban tiếp công dân huyện đã tiếp thường xuyên tại Trụ sở tiếp công dân huyện 369 lượt công dân với 759 người, đã tiếp nhận 657 lượt đơn thư các loại, sau khi phân loại, xử lý còn lại 388 vụ việc. Số vụ việc thuộc thẩm quyền giải quyết của huyện là 214 vụ việc, thẩm quyền xã 111 vụ việc, chuyển cơ quan khác 63 việc.

Tất cả các vụ việc đều được tham mưu, đề xuất, có văn bản giao việc đến các cơ quan, phòng ban của huyện, UBND các xã, thị trấn để giải quyết theo đúng quy định. UBND huyện đã giải quyết 30/32 vụ khiếu nại đạt tỉ lệ 93,75%; 19/22 vụ tố cáo, đạt tỉ lệ 86,36%; 144/160 kiến nghị, phản ánh, đạt tỉ lệ 90%. Các vụ còn lại đang tiếp tục tham mưu, đôn đốc theo quy định; UBND các xã đã giải quyết 65/111 vụ việc; các cơ quan khác đã có kết quả là 43/63 vụ kiến nghị.

Nhiệm kỳ 2021 - 2026, thực hiện quy chế tiếp dân của Chủ tịch HĐND và các đại biểu HĐND huyện, từ tháng đầu nhiệm kỳ đến nay, Thường trực HĐND, các ban của HĐND huyện đã cùng với Thường trực Huyện ủy - lãnh đạo UBND huyện tổ chức 17 buổi tiếp công dân, tiếp nhận 334 vụ việc và tổ chức 20 buổi tiếp công dân của Tổ đại biểu HĐND thành phố Hà Nội ứng cử tại huyện với 206 lượt/263 công dân.

Sau các buổi tiếp công dân đều có văn bản thông báo các nội dung kết luận, chỉ đạo của đồng chí chủ trì buổi tiếp công dân, gửi đến các cơ quan, đơn vị có liên quan để xem xét giải quyết và tổ chức thực hiện theo quy định. Thường trực HĐND huyện cũng đã tổ chức để Đại biểu HĐND huyện tiếp công dân tại đơn vị ứng cử với 360 buổi, tiếp nhận và chuyển đến các cơ quan giải quyết theo thẩm quyền.

(Còn nữa)

N.Hoa - Lê Thắm

Có thể bạn quan tâm

Nên xem

Xử lý tình trạng tụ tập gây mất an ninh trên các cầu vượt đi bộ

Xử lý tình trạng tụ tập gây mất an ninh trên các cầu vượt đi bộ

(LĐTĐ) Theo Công an thành phố Hà Nội, thời gian gần đây, trên các cầu vượt dành cho người đi bộ xuất hiện tình trạng thanh thiếu niên, học sinh, sinh viên tụ tập, ca hát, ăn uống gây mất vệ sinh môi trường và tiềm ẩn nguy cơ gây mất an ninh, trật tự. Trước thực trạng trên, lãnh đạo phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội đã chỉ đạo Đội Cảnh sát phản ứng nhanh, ngoài công tác tuần tra kiểm soát, tuyên truyền, giải tỏa, xử lý các điểm vi phạm.
Chủ tịch Quốc hội: Kết hợp hài hòa giữa quản lý hiệu quả với kiến tạo phát triển

Chủ tịch Quốc hội: Kết hợp hài hòa giữa quản lý hiệu quả với kiến tạo phát triển

(LĐTĐ) Chiều 25/12, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính và Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn đã đồng chủ trì Hội nghị quán triệt, triển khai thi hành các luật, nghị quyết được thông qua tại Kỳ họp thứ 8, Quốc hội khoá XV.
Nhà hát Múa rối Thăng Long đón nhận Huân chương Lao động hạng Ba

Nhà hát Múa rối Thăng Long đón nhận Huân chương Lao động hạng Ba

(LĐTĐ) Ngày 25/12, tại Hà Nội, Nhà hát Múa rối Thăng Long đã tổ chức lễ kỷ niệm 55 năm thành lập (10/10/1969 - 10/10/2024) và đón nhận Huân chương Lao động hạng Ba. Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Hà Nội Nguyễn Văn Phong đã đến chúc mừng cán bộ, nghệ sĩ, diễn viên, viên chức của Nhà hát trước buổi lễ.
Giá xăng dầu ngày 26/12, có thể giảm gần 400 đồng/lít

Giá xăng dầu ngày 26/12, có thể giảm gần 400 đồng/lít

(LĐTĐ) Trong kỳ điều hành giá xăng dầu ngày mai (26/12), theo giới phân tích, giá xăng dầu có thể được điều chỉnh giảm nhẹ. Trong đó, nếu cơ quan quản lý không chi Quỹ bình ổn giá xăng dầu, thì giá xăng dầu có thể được điều chỉnh giảm từ 350 - 385 đồng/lít.
Khẩn trương triển khai hiệu quả các luật, nghị quyết được thông qua tại Kỳ họp thứ 8 Quốc hội khoá XV

Khẩn trương triển khai hiệu quả các luật, nghị quyết được thông qua tại Kỳ họp thứ 8 Quốc hội khoá XV

(LĐTĐ) Chiều 25/12, tại trụ sở Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính và Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn đồng chủ trì Hội nghị quán triệt, triển khai thi hành các luật, nghị quyết được thông qua tại Kỳ họp thứ 8 Quốc hội khoá XV.
Dâng hương tưởng niệm lãnh tụ Nguyễn Đức Cảnh

Dâng hương tưởng niệm lãnh tụ Nguyễn Đức Cảnh

(LĐTĐ) Vừa qua, Đoàn đại biểu Công đoàn các Khu công nghiệp và chế xuất Hà Nội do đồng chí Nguyễn Đình Thắng - Ủy viên Ban Chấp hành Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam, Ủy viên Ban Thường vụ Liên đoàn Lao động Thành phố, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Chủ tịch Công đoàn các Khu công nghiệp và chế xuất Hà Nội làm Trưởng đoàn đã tới dâng hương lãnh tụ Nguyễn Đức Cảnh tại khu lăng mộ của đồng chí tại thị trấn Diêm Điền, huyện Thái Thụy, tỉnh Thái Bình.
Dự đoán kết quả trận Singapore - Việt Nam: Có Son là thắng!

Dự đoán kết quả trận Singapore - Việt Nam: Có Son là thắng!

(LĐTĐ) Trận bán kết lượt đi giữa Singapore và Việt Nam sẽ diễn ra lúc 20h00 ngày 26/12, trên sân Jalan Besar trong khuôn khổ AFF Cup 2024.

Tin khác

Quận Bắc Từ Liêm tổng kết công tác mặt trận năm 2024

Quận Bắc Từ Liêm tổng kết công tác mặt trận năm 2024

(LĐTĐ) Tại hội nghị, có 4 tập thể, 3 cá nhận được nhận Bằng khen của Ủy ban Mặt trận Tổ quốc (MTTQ) Việt Nam thành phố Hà Nội; 17 tập thể, 15 cá nhân được Ủy ban nhân dân quận tặng giấy khen...
Không khí Giáng sinh rộn ràng tại Nhà thờ Lớn Hà Nội

Không khí Giáng sinh rộn ràng tại Nhà thờ Lớn Hà Nội

(LĐTĐ) Giáng sinh là ngày lễ lớn được mong chờ. Tại Thủ đô, những ngày này, nhiều tuyến phố được trang trí cờ hoa rực rỡ, nhất là khu vực Nhà thờ Lớn Hà Nội.
Hà Nội gỡ vướng một số dự án kéo dài, chậm đưa vào sử dụng

Hà Nội gỡ vướng một số dự án kéo dài, chậm đưa vào sử dụng

(LĐTĐ) Chiều 24/12, Chủ tịch Ủy ban nhân dân (UBND) thành phố Hà Nội Trần Sỹ Thanh - Trưởng Ban Chỉ đạo về thực hiện các biện pháp phòng, chống lãng phí của UBND Thành phố chủ trì phiên họp thứ 2 của Ban Chỉ đạo.
Thành ủy Hà Nội họp về tổ chức bộ máy, biên chế

Thành ủy Hà Nội họp về tổ chức bộ máy, biên chế

(LĐTĐ) Ngày 24/12, Thành ủy Hà Nội tổ chức Hội nghị Ban Chỉ đạo Quản lý tổ chức bộ máy, biên chế lần thứ 14, nhiệm kỳ 2020 - 2025. Đồng chí Nguyễn Văn Phong, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Hà Nội, Trưởng ban Chỉ đạo Quản lý tổ chức bộ máy, biên chế Thành phố (Ban Chỉ đạo) chủ trì hội nghị.
Từ ngày 1/1/2025, cán bộ, công chức, viên chức Thủ đô được hưởng thu nhập tăng thêm

Từ ngày 1/1/2025, cán bộ, công chức, viên chức Thủ đô được hưởng thu nhập tăng thêm

(LĐTĐ) Theo Luật Thủ đô năm 2024, có hiệu lực thi hành từ ngày 1/1/2025, cán bộ, công chức, viên chức làm việc trong các cơ quan Nhà nước, tổ chức chính trị xã hội, đơn vị sự nghiệp công lập được ngân sách bảo đảm toàn bộ chi thường xuyên thuộc thành phố Hà Nội quản lý, được hưởng thu nhập tăng thêm căn cứ theo năng lực, hiệu quả công việc.
Đường vành đai 4 - Vùng Thủ đô được triển khai tới đâu?

Đường vành đai 4 - Vùng Thủ đô được triển khai tới đâu?

(LĐTĐ) Thông tin về tình hình thực hiện một số dự án trọng điểm trên địa bàn thành phố, trong đó có Dự án đường Vành đai 4 - Vùng Thủ đô, Cục Thống kê thành phố Hà Nội cho biết, hơn 1 năm sau ngày khởi công hiện dự án đã giải ngân 11,6% kế hoạch vốn.
Doanh nghiệp cần hỗ trợ trong chuyển đổi “xanh”

Doanh nghiệp cần hỗ trợ trong chuyển đổi “xanh”

(LĐTĐ) Việc chuyển đổi sang phương tiện sử dụng năng lượng sạch không chỉ giúp giảm thiểu lượng phát thải khí nhà kính mà còn thúc đẩy tiến bộ công nghệ, phát triển vận tải hành khách công cộng. Thông qua đó, sẽ thúc đẩy chuyển đổi xanh trong giao thông đô thị, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững. Tuy nhiên, chỉ có định hướng là chưa đủ, doanh nghiệp vẫn cần thêm những chính sách hỗ trợ để hiện thực hóa những mục tiêu đề ra.
Tiếp tục đổi mới mạnh mẽ hoạt động của Mặt trận theo phương châm hướng về cơ sở

Tiếp tục đổi mới mạnh mẽ hoạt động của Mặt trận theo phương châm hướng về cơ sở

(LĐTĐ) Ngày 23/12, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc (MTTQ) Việt Nam thành phố Hà Nội tổ chức Hội nghị lần thứ hai, khóa XVIII, nhiệm kỳ 2024 - 2029.
Đặc sắc chương trình nghệ thuật “Tây Hồ toả sáng”

Đặc sắc chương trình nghệ thuật “Tây Hồ toả sáng”

(LĐTĐ) Tối ngày 22/12, tại Không gian Văn hóa sáng tạo quận Tây Hồ, Trung tâm Văn hóa Thông tin và Thể thao quận phối hợp với Ủy ban nhân dân (UBND) phường Yên Phụ tổ chức chương trình nghệ thuật “Tây Hồ tỏa sáng”, với sự tham gia, cổ vũ của đông đảo nhân dân và du khách.
Luật Thủ đô 2024: Cơ hội để Hà Nội phát triển thương mại văn hóa

Luật Thủ đô 2024: Cơ hội để Hà Nội phát triển thương mại văn hóa

(LĐTĐ) Việc sửa đổi Luật Thủ đô đã mang lại những điều chỉnh quan trọng, đặc biệt là trong lĩnh vực phát triển văn hóa, nhằm bảo đảm Hà Nội tiếp tục phát huy vai trò trung tâm văn hóa của cả nước.
Xem thêm
Phiên bản di động