Trạm Y tế online đồng hành cùng người dân

Đây là mô hình Trạm Y tế online đầu tiên của Hà Nội, áp dụng mạng xã hội Facebook để truyền tải thông tin nhanh nhất đến người dân. Mô hình được xác định là hướng đi mới trong việc đồng hành cùng bệnh nhân Covid-19 và người dân trong bối cảnh thích ứng an toàn, linh hoạt với dịch bệnh.

Fanpage của Trạm là nơi cung cấp các thông tin liên quan tới công tác phòng chống dịch Covid-19

Hiện tại, các thành viên của Trạm gồm: 3 cán bộ Ủy ban nhân dân (UBND) phường, 1 cán bộ Trạm Y tế, 2 bác sĩ của Bệnh viện Hồng Ngọc và các tình nguyện viên. Theo Chủ tịch UBND phường Trúc Bạch Nguyễn Dân Huy, việc thành lập Trạm Y tế online nhằm chia sẻ những áp lực cho Trạm Y tế phường khi những ngày qua số lượng F0 liên tục gia tăng từng ngày, đồng thời góp phần nâng cao điều kiện chăm sóc cho các F0 khi điều trị tại nhà.

“Trạm Y tế online chia thành các tổ: Tổ tiếp nhận thông tin; tổ chăm sóc sức khỏe thể chất, sức khỏe tinh thần; tổ hỗ trợ nhu yếu phẩm và các đề nghị của người dân; tổ chăm sóc bệnh nhân sau khi khỏi bệnh, giảm thiểu tác hại của hội chứng hậu Covid-19; tổ hỗ trợ về thủ tục hành chính. Trạm hoạt động 24/7 với mong muốn người dân luôn có sự đồng hành của chính quyền và lực lượng y tế trong quá trình điều trị bệnh và cách ly tại nhà; rút ngắn khoảng cách về không gian, thời gian, đảm bảo chăm sóc, điều trị, hỗ trợ F0, F1 kịp thời, chính xác, chu đáo, giảm tải áp lực cho các y, bác sĩ của Trạm Y tế phường và tạo sự gắn kết trong cộng đồng” - Chủ tịch UBND phường Trúc Bạch chia sẻ.

Hàng ngày, fanpage của Trạm thường xuyên cập nhật thông tin về tình hình dịch bệnh trên địa bàn, lịch tiêm vắc xin, hướng dẫn điều trị F0, chia sẻ các bài viết liên quan tới công tác phòng, chống dịch Covid-19. Đồng thời, ở đây cũng cung cấp các bài tập rèn luyện thể chất, tinh thần; chế độ dinh dưỡng; cách phòng, chống dịch bệnh; giải đáp các câu hỏi, băn khoăn của F0, F1 nói riêng và của người dân nói chung; tiếp nhận các đề nghị hỗ trợ về nhu yếu phẩm, thuốc và các nội dung khác phát sinh khi F0, F1 cách ly tại nhà.

Qua ghi nhận, sau một thời gian đi vào hoạt động, Trạm đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ phía người dân. Trên trang fanpage, nhiều F0 được hỗ trợ đã để lại những lời bình luận bày tỏ sự tin tưởng, vững tâm điều trị bệnh tại nhà khi có sự đồng hành của các cán bộ, y, bác sĩ tại Trạm Y tế online.

Không chỉ có người dân trên địa bàn phường, nhiều người dân của Thủ đô, trong đó có cả người nước ngoài cũng liên hệ với Trạm Y tế online để được các cán bộ, y, bác sĩ tư vấn, trợ giúp, giải đáp thắc mắc về dịch bệnh, qua đó tạo tâm lý vững tâm điều trị bệnh tại nhà cho các F0.

Tuỳ vào diễn biến dịch Covid-19, Trạm Y tế online có thể mở rộng hơn. Hiện, Trạm duy trì 9 nhân sự, nhưng nếu cần thiết có thể bố trí khoảng 15 người. Tất cả đều làm việc trực tuyến nên rất hiệu quả trong điều kiện dịch bệnh.